Bagaimana Jika Saya Butuh Bantuan saat Sewa Motor di Cinchy?

Bali adalah surga yang paling pas dijelajahi dengan dua roda. Tidak ada yang menandingi kebebasan naik motor dan mengejar matahari terbenam di sepanjang pantai atau menelusuri sawah yang asri.

Dan ketika Anda memilih mitra penyewaan terkemuka seperti Cinchy, Anda telah mempersiapkan diri untuk petualangan yang luar biasa.

Namun, mari kita bersikap realistis: terkadang ada hal tak terduga yang terjadi. Bagian terpenting dari perjalanan bukanlah sekadar merencanakan kesenangan; melainkan mengetahui secara pasti apa yang harus dilakukan jika Anda membutuhkan bantuan saat menyewa motor dan Anda sedang berada di jalan.

Cara Tercepat Memesan Motor di Bali

Hanya 1 Menit. Reservasi Dijamin.

PESAN SEKARANG

Gunakan Kode Promo: EARLY5 Diskon 5% dengan memesan 1 bulan sebelumnya

Di Cinchy, keamanan dan ketenangan pikiran Anda adalah prioritas kami, itulah sebabnya kami membangun sistem dukungan yang tangguh.

Panduan ini wajib Anda baca, sebuah jaminan ramah bahwa kami selalu siap membantu Anda.

Bagaimana Jika Motor Saya Mogok?

Mogok mungkin merupakan kekhawatiran paling umum yang dimiliki para penyewa. Anda sudah berkendara jauh dari hotel, dan tiba-tiba, mesin tersendat dan mati.

Berikut adalah prosedur yang perlu Anda ketahui:

1. Prioritaskan Keselamatan: Segera menepi ke tempat yang aman dan terlihat jelas, jauh dari arus lalu lintas.

2. Hubungi Cinchy: Gunakan informasi kontak dukungan 24-jam yang diberikan saat pengambilan motor. Tim kami tersedia 24/7.

3. Pemecahan Masalah: Staf kami akan terlebih dahulu mencoba menyelesaikan masalah melalui telepon. Seringkali, masalahnya kecil dan cepat teratasi.

4. Bantuan Jalan: Jika masalah tidak dapat diperbaiki dari jarak jauh, kami akan segera mengirim tim dukungan pinggir jalan kami ke lokasi Anda. Catatan: Bantuan di jalan hanya meliput ke daerah pengiriman saja, dan layanan after-hours mungkin dikenakan biaya tambahan, jadi mohon konfirmasikan lokasi Anda dengan tim.

5. Penggantian: Jika perbaikan membutuhkan waktu lebih dari perbaikan sederhana, tim kami akan memastikan Anda tahu mekanisme penggantian motor di Cinchy. Kami akan segera mengatur kendaraan pengganti agar Anda dapat melanjutkan perjalanan dengan penundaan minimal.

Perlu diingat bahwa meskipun kami menanggung kegagalan mekanis, perjanjian sewa menetapkan bahwa Anda bertanggung jawab atas kerusakan akibat kelalaian, seperti ban kempes/bocor atau aki tekor karena meninggalkan motor dalam mode ON.

Untuk memastikan Anda tidak melewatkan masalah motor yang dapat mengganggu liburan Anda di Bali, Anda dapat membaca artikel-artikel ini:

Mesin Motor Mati Mendadak saat di Bali? Ini Penyebab dan Solusinya

Tips Mencegah Motor Overheat Saat Perjalanan Jauh

Mengapa NMAX Tidak Mau Menyala? Ini Penyebab dan Solusinya

Tanda Aki Motor Lemah & Cara Mengatasinya untuk Wisatawan di Bali

Apa yang Harus Dilakukan Jika Terjadi Kecelakaan

Kecelakaan adalah skenario yang paling membuat stres. Mengetahui protokol yang benar sebelumnya dapat menyelamatkan Anda dari kesulitan dan biaya yang signifikan.

Cinchy sangat menyarankan semua penyewa untuk menilai cakupan asuransi mereka sebelum berkendara.

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda sadari jika Anda mengalami kecelakaan di jalan:

1. Prioritaskan Keselamatan & Kesehatan: Periksa diri Anda dan pihak lain yang terlibat apakah ada cedera. Hubungi nomor kontak darurat lokal jika diperlukan (Ambulans: 118 atau 119, Polisi: 110).

2. Hubungi Cinchy SEGERA: Anda diwajibkan berdasarkan T&Cs kami untuk segera memberitahu kami. Tim kami akan memandu Anda melalui proses yang ada.

3. Dokumentasikan Segalanya: Ambil foto yang jelas dari lokasi kejadian, kerusakan pada motor, dan kendaraan atau properti pihak ketiga yang terlibat. Tukar informasi kontak dan asuransi dengan semua pihak.

4. Buat Laporan Polisi: Tergantung pada tingkat keparahannya, Anda mungkin perlu mengajukan laporan polisi formal. Tim kami dapat memberikan saran mengenai hal ini.

Baca Juga:

Ini Hal yang Perlu Dilakukan saat Kecelakaan Motor di Bali

Cinchy menawarkan dua pilihan asuransi yang jelas:

• Basic Coverage: Meliputi perbaikan kerusakan yang melebihi IDR 2.000.000, dengan penyewa bertanggung jawab atas IDR 2.000.000 pertama (deductible). Pencurian tidak ditanggung.

• Full Coverage: Tidak menawarkan deductible untuk kerusakan yang timbul dari goresan, kerusakan akibat kecelakaan, atau pencurian.

Terlepas dari cakupan Anda, asuransi kami tidak menanggung biaya pengobatan atau kerusakan kesehatan pribadi, juga tidak menanggung tanggung jawab pihak ketiga atas kerusakan properti atau cedera tubuh. 

Anda menanggung tanggung jawab penuh atas denda dan tilang lalu lintas.

Jika Anda perlu mengajukan klaim, tim kami akan menjelaskan proses klaim asuransi Cinchy yang mudah untuk kerusakan berdasarkan apakah Anda memilih full coverage atau basic coverage.

Kunci atau Pengisi Daya Hilang

Hal-hal kecil ini dapat menyebabkan sakit kepala yang besar. 

Kehilangan kunci diklasifikasikan dalam situasi di mana kelalaian penyewa berkontribusi pada kehilangan, dan oleh karena itu, tidak ditanggung oleh asuransi.

Namun, Cinchy memiliki prosedur yang jelas untuk membuat Anda kembali berkendara dengan cepat.

1. Laporkan Kehilangan: Segera hubungi layanan pelanggan Cinchy untuk melaporkan barang yang hilang.

2. Biaya Penggantian: Anda akan dikenakan biaya untuk penggantian. Sebagai contoh, kunci untuk model Compact berharga IDR 350.000, sementara keyless remote untuk model Style dan Comfort berharga IDR 800.000. Jika Anda kehilangan helm, biayanya adalah IDR 150.000.

3. Pengiriman Cepat: Kami akan mengatur cara tercepat untuk mengirimkan barang pengganti kepada Anda.

Ingat, mencoba berbagi kunci dengan individu yang tidak berwenang atau meninggalkan kendaraan tidak terkunci, yang dapat menyebabkan pencurian, melanggar perjanjian sewa dan dapat membuat Anda bertanggung jawab atas biaya penggantian penuh kendaraan.

Nomor Pusat Bantuan Cinchy

Satu-satunya informasi terpenting yang harus dimiliki saat Anda bertanya-tanya apa yang harus dilakukan jika Anda membutuhkan bantuan saat menyewa motor adalah nomor kontak kami.

Kami di sini untuk memberikan bantuan dan panduan. Baik itu masalah kendaraan, kecelakaan, atau sekadar pertanyaan tentang perjanjian sewa, tim kami siap membantu.

Nikmati petualangan Bali Anda, dengan mengetahui bahwa Anda mendapat dukungan dari tim yang andal, hanya dengan satu panggilan atau pesan!

Untuk memastikan Anda tidak kehabisan motor di Cinchy, segera cek dan booking di sini 👇

👉 Sewa Motor di Bali Bersama Cinchy 👈