Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan kategori informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, melindungi aset kami, dan mengoptimalkan kehadiran digital kami:

• Data Identitas dan Verifikasi: Informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas, latar belakang, dan kelayakan hukum Anda untuk mengoperasikan kendaraan kami.
• Informasi Kontak: Informasi yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan Anda serta mengoordinasikan pemesanan, pengiriman kendaraan, dan dukungan pelanggan.
• Data Keuangan dan Transaksi: Informasi pembayaran, riwayat penagihan, dan token transaksi yang diproses melalui jaringan keuangan pihak ketiga yang aman dan berlisensi. Kami tidak menyimpan nomor kartu maupun kredensial akun Anda di infrastruktur kami.
• Data Teknis dan Periklanan: Pengenal digital, aktivitas penelusuran online, dan metrik perangkat yang digunakan untuk optimasi situs web, analitik performa, serta inisiatif pemasaran atau periklanan yang ditargetkan.

2. Tujuan Pemrosesan Data

Data Anda diproses hanya untuk tujuan operasional berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Mengelola pemesanan, memverifikasi kelayakan pengemudi, menjalankan ketentuan sewa, serta memproses pembayaran.
• Pemasaran dan Analitik: Melacak sumber akuisisi pengguna, mengoptimalkan pengeluaran iklan, dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami.
• Kepatuhan Hukum dan Perlindungan: Mematuhi peraturan perpajakan, transportasi, atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melindungi aset fisik kami dari penipuan atau penggunaan yang tidak sah.

3. Penyimpanan dan Transfer Data

Sistem kami menggunakan infrastruktur cloud global pihak ketiga yang aman. Data Anda dapat dipindahkan ke dan disimpan pada server yang berlokasi di luar Republik Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui proses transfer data standar tersebut. Kami memilih mitra infrastruktur yang menerapkan standar keamanan dan enkripsi sesuai praktik industri.

4. Pembagian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Informasi hanya dibagikan kepada pihak yang berwenang dan diperlukan untuk penyediaan layanan:

• Penyedia Layanan: Penyedia hosting yang aman, platform analitik, dan pemroses pembayaran, yang hanya memiliki akses sesuai ruang lingkup fungsi operasional mereka.
• Otoritas Hukum: Kepolisian, otoritas imigrasi, atau instansi transportasi yang berwenang apabila diminta secara resmi sehubungan dengan penyelidikan hukum, pelanggaran lalu lintas, atau kecelakaan.

5. Hak Anda dan Batasan Layanan

Anda dapat meminta akses, pembaruan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan data yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan (seperti dokumen audit keuangan dan catatan perpajakan).

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data digital maupun fisik Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan. Akses terhadap informasi Anda dibatasi hanya kepada personel yang memerlukannya untuk mengelola operasional penyewaan Anda.

7. Informasi Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau ingin memperoleh informasi terbaru mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: